ศูนย์กลางการซื้อขายสินค้าและการบริการ

ในปัจจุบันที่สังคมออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว อุปกรณ์สื่อสาร อำนวยความสะดวกให้กับการเข้าถึงสื่อและข้อมูลข่าวสารออนไลน์ได้ด้วยปลายนิ้ว การออกแบบเว็บไซต์ที่ดีนั้นจะช่วยเพิ่มโอกาสที่ดีกว่าให้ธุรกิจคุณ โฆษณา จำเป็นจะต้องมีเว็บไซต์ที่ถูกดีไซน์ให้ตรงกับธุรกิจหรือบริการมากที่สุดฃ

เทคนิคในที่สามารถตอบคำถามได้ว่า ทำไมบางเว็บไซต์ธุรกิจจึงไม่ประสบความเร็จ และไม่ได้ผลตอบรับเท่าที่ควร

1 รู้ถึงกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์  การรู้จักและเข้าใจข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจนไม่ว่าจะเป็น เพศ, ช่วงอายุ, พฤติกรรมและรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ล้วนเป็นข้อมูลสำคัญที่ช่วยในการสร้างเว็บไซต์ เนื่องจากเป็นข้อมูลเบื้องต้นที่ให้แบรนด์สามารถเลือกรูปแบบของเนื้อหาและวิธีในการนำเสนอได้อย่างเหมาะสม รวมถึงตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
2 การใช้ Code บนเว็บไซต์  การเขียนโปรแกรมหรือการ Coding บนเว็บไซต์นั้นควรหลีกเลี่ยงการใช้โปรแกรมที่ไม่จำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์โหลดได้เร็ว สิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึงคืออัตราส่วนของข้อมูลที่เป็นข้อความหรือ Text ซึ่งเป็นมิตรต่อผู้ใช้งานและยังใช้เวลาในการโหลดข้อมูลน้อยกว่า นอกจากนี้ ยังควรเอาใจใส่ถึงการเขียนโปรแกรม Text to HTML ที่ถึงแม้จะไม่มีผลต่อการจัดอันดับบนเสิร์ชเอนจิ้นโดยตรง แต่ก็ส่งผลต่อการเติบโตของเว็บไซต์ในการทำธุรกิจ
3 การเลือกใช้โทนสีของเว็บไซต์  การเลือกใช้โทนสีบนเว็บไซต์ให้มีสมดุลกัน เป็นส่วนประกอบสำคัญที่ช่วยเพิ่มความน่าสนใจบนเว็บไซต์ รวมไปถึงยังช่วยสร้างจุดดึงดูดและสร้างทัศนคติในด้านบวกที่มีต่อแบรนด์โดยเฉพาะภาพลักษณ์ด้านความน่าเชื่อถือ
4 มีนโยบายในการทำธุรกิจที่ชัดเจน  บนเว็บไซต์ควรมีการระบุถึงนโยบายในการทำธุรกิจที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็น การซื้อสินค้า, การชำระเงินและการขนส่งสินค้า
5 ใช้คำว่า “Free” เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค  ผลการสำรวจพบว่า “Free” เป็นคำที่มีอิทธิพลในการตลาดที่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้ดีกว่าคำศัพท์อื่นทั่วไป ดังนั้นหากต้องการสร้างความโดดเด่นน่าสนใจให้กับเว็บไซต์ คำว่า Free เป็นอีกหนึ่งคำที่ไม่ควรพลาด
6 นำเสนอช่องทางในการติดต่อแบบออนไลน์  การนำเสนอช่องทางในการติดต่อกับแบรนด์ผ่านระบบสนทนาสด (Live Chat Dialog Box) และแบบฟอร์มกรอกอีเมล (E-mail Contact Form) จะช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกสะดวกสบายในการติดต่อมากขึ้นอีกทั้งยังเป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ในเวลาเดียวกัน
7 ส่วนต่อประสาน (Design Interface)  ส่วนต่อประสานนั้นหมายถึงหน้าตาการจัดวางปุ่มหรือรูปแบบที่ผู้ใช้จะได้เห็นและใช้งาน การออกแบบส่วนต่อประสานนี้เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยเพิ่มการเชื่อมต่อและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม สิ่งสำคัญในการออกแบบส่วนต่อประสานบนเว็บไซต์แบรนด์ คือการตรวจสอบลิงค์เสีย (Broken Link) อย่างสม่ำเสมอ เพื่อเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือในสายตาผู้ใช้
8 ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสัมพันธ์  โซเชียลมีเดียเรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งช่องทางเสริมที่ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้สะดวกยิ่งขึ้น รวมถึงยังเป็นวิธีในการขยายกลุ่มลูกค้า ไปยังกลุ่มผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียที่มีจำนวนหลายร้อยล้านคน ซึ่งผลการสำรวจพบว่าในปีก่อน (2012) มีผู้ประกอบการธุรกิจประเภท B2C เป็นจำนวนกว่า 41% ที่เลือกใช้โซเชียลมมีเดียเบอร์ 1 ของโลกอย่าง Facebook ในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค
9 เว็บไซต์ที่ดีนำไปสู่ยอดขายที่ดี  ส่วนประกอบสำคัญของเว็บไซต์ที่ดีและมีคุณภาพที่ไม่ควรมองข้ามคือ มีการอัพเดทข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ เมื่อเว็บไซต์มีประสิทธิภาพและมีความสมบูรณ์ในการทำธุรกิจ ก็จะช่วยดึงยอดขายที่จะตามมาในอนาคต เหตุผลที่เราก่าวเช่นนี้คือเว็บไซต์เป็นช่องทางสำคัญที่ผู้บริโภค 70% ใช้เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ก่อนเชื่อมไปถึงการซื้อสินค้า รวมไปถึง 89% ของผู้บริโภคยังคาดหวังว่า แบรนด์จะมีเว็บไซต์ของตัวเองเพื่อเป็นประโยชน์ในการค้นหาข้อมูล

การออกแบบเว็บไซต์ในปัจจุบันมีความสำคัญอย่างมาก เพราะเป็นด่านแรกในการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้พบเห็น คือกลุ่มลูกค้า เนื่องจากปัจจุบันผู้ใช้งานไม่ได้เข้าชมเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์อย่างเดียว จึงควรออกแบบเว็บไซต์ให้เข้ากันได้บนทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็น แท็บเล็ต พีซี หรือสมาร์ทโฟน เพราะไม่ว่าจะเดินไปไหนมาไหนทุกวินาทีแทบจะขาดการออนไลน์ ไม่ได้เลยเมื่อเทียบสมัยก่อน ไม่ว่าจะกิน ทำงาน เดินทาง ท่องเที่ยว ซื้อของ คุยกับเพื่อน เล่น และเรียน จะทำอะไรก็แล้วแต่จำเป็นมากอย่างยิ่ง ที่จะต้อง connect all time อย่างไม่มีทางหลีกเลี่ยง

การเลือกที่สร้างเว็บไซต์สำหรับการทำธุรกิจออนไลน์นั้นจำเป็นที่จะต้องมีเว็บไซต์ที่สวยงาม ดังนั้นการเลือกใช้บริการรับออกแบบเว็บไซต์จึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือกหนึ่งสำหรับการเริ่มต้นในการทำธุรกิจออนไลน์  เพราะผู้ใช้งานสามารถที่จะเลือกความต้องการกับการรับออกแบบเว็บไซต์ได้ทั้งหมดว่าต้องการให้มีการดีไซน์เว็บไซต์ในรูปแบบไหน และจะใช้สีสันอย่างไรมาเป็นตัวสร้างความโดดเด่นให้กับการตกแต่งเว็บไซต์  ซึ่งผู้ใช้งานร้านค้าออนไลน์สามารถที่จะเลือกการใช้งานเว็บไซต์สำเร็จรูปที่ต้องการมาเป็นตัวช่วย ทำให้บริการรับออกแบบเว็บไซต์นั้นมีความสวยงามและหลากหลายมากขึ้น เพราะระบบของเว็บไซต์สำเร็จรูปจะมีความแตกต่างกันออกไป ดังนั้นผู้ใช้บริการรับออกแบบเว็บไซต์จึงควรที่จะมีการศึกษาเกี่ยวกับระบบการใช้งานในส่วนต่างๆของเว็บไซต์สำเร็จรูปให้ดีเสียก่อนที่จะสร้างเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการ เพื่อที่จะช่วยทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายให้กับการออกแบบเว็บไซต์แล้ว และยังช่วยทำให้เลือกใช้งานระบบที่ต้องกับความต้องการในการทำธุรกิจออนไลน์ได้ด้วยเช่นกัน

สำหรับระบบของร้านค้าออนไลน์ในรูปแบบใดบ้างที่สามารถช่วยทำให้การออกแบบเว็บไซต์นั้นมีความสวยงามมากขึ้น  อย่างเช่น ระบบ Gallery เพราะสามารถช่วยในการนำเสนอสินค้าและบริการต่างๆภายในร้านค้าออนไลน์ได้เป็นอย่างดี ต่อไปเป็นระบบ Webmaster Talk เป็นตัวช่วยที่สำคัญในการแนะนำเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ให้กับผู้ที่เข้ามาเลือกซื้อสินค้าและบริการภายในเว็บไซต์ได้สะดวกขึ้น เพราะจะช่วยทำให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์รู้ได้ก่อนเลยว่าร้านค้าออนไลน์นั้นเกี่ยวกับอะไรและมีสินค้าหรือบริการอะไรบ้างภายในเว็บไซต์

ดังนั้นการเลือกที่จะออกแบบเว็บไซต์ที่สวยงามและเหมาะสมกับการทำธุรกิจออนไลน์นั้น สามารถที่จะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าและบริการต่างๆได้มากขึ้น ทำให้การใช้บริการรับออกแบบเว็บไซต์ได้รับความนิยมสำหรับผู้ที่อยากจะสร้างเว็บไซต์ที่สวยงามและไม่ซ้ำกับเว็บไซต์สำเร็จรูปในรูปแบบอื่นๆ

การเขียนเว็บไซต์ หรือการพัฒนาเว็บไซต์นั้นต้องมีความรู้ความสามารถ ในด้านการใช้งานคำสั่งต่างๆในการเขียน แต่ในปัจจุบันได้มีการพัฒนาให้มีโปรแกรมที่ง่ายต่อการใช้งาน สะดวก และรวดเร็ว คนส่วนใหญ่นิยมใช้กันมาก สำหรับการพัฒนาเว็บไซต์ โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางด้านโปรแกรมก็สามารถทำเว็บไซต์ขึ้นมาเองได้ นอกจากนี้ยังมีเว็บไซต์ที่นำเสนอวิธีการเขียนเว็บไซต์ให้เข้าใจง่ายต่อผู้สนใจ พร้อมทั้งให้ความรู้ด้านการออกแบบ การเลือกใช้โปรแกรม เทคนิคต่างๆ ที่ทำให้เว็บไซต์ออกมามีรูปร่างหน้าตาที่สวยงาม สามารถดึงดูดใจผู้เยี่ยมชมได้

ในปัจจุบันมีผู้รับทำเว็บไซต์เกิดขึ้นหลายเจ้า ผู้ที่สนใจมีเว็บไซต์ไม่จำเป็นต้องศึกษาหรือเขียนด้วยตนเอง ก็สามารถที่จะมีเว็บไซต์ที่สวยงามในการค้าขายสินค้า การทำการตลาด หรือประชาสัมพันธ์ให้แก่บุคคลอื่นได้ทราบ อีกทั้งยังช่วยประหยัดเวลาและลดขั้นตอนทางการตลาด เนื่องจากไม่ต้องใช้เวลาในการผลิตสื่อโฆษณาและพิมพ์เอกสาร ลดขั้นตอนในการใช้พนักงานขายในการพบลูกค้า ผู้ประกอบการสามารถเสนอข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว หรือเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมลงไปในหน้าเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะทำให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างง่ายดายขึ้น นอกจากนี้ผู้ขายยังสามารถกำหนดขบวนการซื้อได้ เพราะในเว็บไซต์สามารถที่จะกรอกข้อมูลการสั่งซื้อ โดยให้ลูกค้าดำเนินการตามขั้นตอน ซึ่งเป็นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ลูกค้าสามารถบอกต่อเกี่ยวกับสินค้าและบริการไปอย่างง่ายดายด้วยการแชร์ผ่านโลกออนไลท์ จะเห็นได้ว่าเว็บไซต์มีประโยชน์ในด้านการเผยแพร่ ให้ข้อมูล จัดทำเอกสาร ให้ผู้อื่นได้รับรู้ ใช้แลกเปลี่ยน ซึ่งด้วยการจัดทำที่มีความสะดวกสบาย สามารถค้นหาสินค้าของคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมง และในทุกๆที่

การจัดทำเว็บไซต์ขึ้นมาได้นั้นจะต้องมีขั้นตอนที่ซับซ้อนและใช้เวลาในการจัดทำค่อนข้างนาน มีความละเอียด และในเวลานี้มีผู้ให้บริการเกิดขึ้นมากมาย ที่มีความเป็นมืออาชีพ เพื่อรองรับกับธุรกิจองค์กรต่างๆ เพราะอินเตอร์เน็ตนั้นมีความสำคัญในชีวิตประจำวันมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น การสืบค้นข้อมูล การเดินทางท่องเที่ยว นำมาใช้ในการเรียนการสอน แทนการค้นคว้าข้อมูลจากห้องสมุด หรือหนังสือ และยังสามารถสร้างความโดดเด่น บริการดูน่าสนใจน่าเชื่อถือได้มากขึ้น

เว็บไซต์ทางธุรกิจก็เหมือนกับการรวมสิ่งต่างๆ แต่การที่จะทำให้เว็บไซต์ของคุณนำสมัยกว่าผู้อื่น คุณจะต้องคิดว่าคุณควรเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณบ่อยเพียงใด บริษัทที่ให้บริการด้านคำปรึกษาอาจปรับปรุงเว็บไซต์ทุก 3 เดือนหรือทุกปี สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือบริษัทวิจัยอาจต้องมีการปรับปรุงเว็บไซต์ทุกชั่วโมง

ไม่ว่าความต้องการของคุณจะเป็นอย่างไร คุณสามารถหาซอฟต์แวร์ที่มีจำหน่ายโดยทั่วไป หรือจากผู้ให้บริการอื่นๆ เพื่อดำเนินการให้กับคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใส่ “พื้นหลัง” ใหม่ให้กับเว็บไซต์เดิมของคุณโดยไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์

นี้จะเป็นคำแนะนำ 11 ประการจากนักการตลาดและนักพัฒนาเว็บไซต์ในการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณให้ทันสมัยได้อย่างรวดเร็วโดยไม่เพิ่มภาระค่าใช้จ่ายให้กับคุณมากจนเกินไป

1. ลดจำนวนเพจของเว็บไซต์ คุณควรออกแบบเว็บไซต์ใหม่ในเพจที่สำคัญเพียง 10 – 15 เพจเท่านั้น Matt Greer ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทให้บริการออกแบบเว็บไซต์ในชื่อ Zeeo Interactive กล่าวคุณสามารถเก็บข้อมูลเพจที่เป็นที่นิยม หรือมีผู้เยี่ยมชมเป็นจำนวนมากให้อยู่ในรูปแบบ Adobe PDF หรือเอกสาร Microsoft Word ที่เหมาะสำหรับการดาวน์โหลด

2. ใช้เว็บไซต์เป็นเครื่องมือทางการตลาด ถ้าคุณยังไม่เคยรวบรวมข้อมูลพื้นฐาน เช่น ผู้เยี่ยมชมมายังเว็บไซต์ของคุณโดยคลิกจากเว็บไซต์และ Search Engine ใด หรือเพจใดที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุด คุณควรเริ่มตั้งแต่ตอนนี้ ใช้ชุดซอฟต์แวร์ที่มีจำหน่ายทั่วไปหรือบริการของผู้ให้บริการเว็บไซต์ในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ “คำถามแรกคือ ”เมื่อผู้เยี่ยมชมเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องการให้คนเหล่านั้นทำอะไร’ เมื่อคุณได้คำตอบแล้ว คุณจะสามารถกำหนดเมตริกการตรวจสอบ และพัฒนาเนื้อหา การนาวิเกต และโครงสร้างที่สามารถสร้างความประทับใจให้กับผู้เยี่ยมชมได้อย่างรวดเร็ว

3. จัดโปรแกรมอีเมล จัดทำข้อเสนอเพื่อชักจูงให้ผู้เยี่ยมชมลงทะเบียนหรือให้อีเมลแอดเดรสกับคุณ “ให้ข้อเสนอที่จะทำให้เป้าหมายรู้สึกว่าได้รับสิ่งที่มีค่าเพียงพอที่จะแลกเปลี่ยนกับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ของรางวัลสำหรับลูกค้า หรือเอกสารทางการสำหรับลูกค้าที่ดำเนินธุรกิจ

4. จัดของรางวัลออนไลน์สำหรับลูกค้า ตอบแทนลูกค้าชั้นดีของคุณโดยการให้สิ่งจูงใจหรือส่วนลด “คุณอาจให้เนื้อที่บนเว็บไซต์กับลูกค้าโดยไม่ต้องใช้เทคโนโลยีพิเศษใดๆ หรือคุณอาจส่งข้อเสนอพิเศษทางอีเมล

5. เพิ่มความเร็วในการโหลด ในช่วงเริ่มต้น ภาพกราฟิกที่มีสีสันและแอปเพล็ตออนไลน์อาจดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมได้อย่างมาก แต่ในปัจจุบันอาจเป็นอุปสรรคสำหรับการเข้าถึงข้อมูลหรือผลิตภัณฑ์ คุณควรจดจำ 3 คำนี้ให้ขึ้นใจ: ประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพ

6. เปิดโอกาสให้ผู้เยี่ยมชมควบคุมการใช้ได้ด้วยตนเองมากขึ้น

7. ปรับปรุงให้ทันสมัย เปลี่ยนแปลงสีสันของเว็บไซต์ คุณอาจใช้ “โทนสีแบบตะวันออกไกล เช่น สนิม ลูกพลัม มัสตาร์ด หรือสีเหลืองอมส้ม แล้วใส่ความแวววาว และลายทาง ซึ่งดูเหมือนเสื้อผ้าที่อยู่ในตู้ของคุณ”

8. ลงทุนในระบบการจัดการเนื้อหา (Content Management System) หันมาใช้ CMS (Content Management System) แทน HTML ที่ล้าสมัย ซึ่งจะทำให้คุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องอาศัยนักพัฒนา ถ้าคุณมีการปรับปรุงเนื้อหาบ่อยๆ การลงทุนนี้จะคืนทุนให้คุณได้อย่างรวดเร็ว

9. ทำให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับใน Search Engine เพื่อทำให้กลุ่มเป้าหมายค้นหาเว็บไซต์ของเราและรู้จักเว็บไซต์ของเรามากยิ่งขึ้น

10. ปรับปรุงเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับองค์กร ไม่ต้องสงสัยเลยว่าธุรกิจของคุณคงต้องมีการเปลี่ยนแปลงหลายครั้งในช่วง 2 – 3 ปีที่ผ่านมา เว็บไซต์ของคุณเป็นอย่างไรบ้างในปัจจุบัน ช่องทางหรือเพจอื่นๆ ของคุณเป็นอย่างไร “บริษัทหลายแห่งอาจปรับปรุงเว็บไซต์ของตนทีละส่วน” “เมื่อมีการเพิ่มหัวข้อใหม่เข้าไป ข้อความเดิมหรือการจัดวางตำแหน่งที่ต้องการสื่ออาจไม่ปรากฏในเว็บไซต์ทั้งหมดของบริษัท” คุณจะต้องแน่ใจว่าข้อความในเว็บไซต์ของคุณตรงกับแผนการตลาดออฟไลน์ของคุณ

11. เพิ่มข้อพิสูจน์หรือเรื่องราวความสำเร็จ “มีเพียงไม่กี่เว็บไซต์ที่เพิ่มข้อมูลดังกล่าวลงในเว็บไซต์ของตน และไม่ต้องสงสัยเลยว่าการดำเนินการดังกล่าวจะช่วยเพิ่มเครดิตให้กับบริษัทของคุณในสายตาของลูกค้าได้” คุณอาจให้ลูกค้าแสดงความเห็น หรือขออนุญาตเผยแพร่เรื่องราวและความพึงพอใจในการใช้บริการของลูกค้า

ความคิดต่างๆ เหล่านี้จะช่วยในการปรับปรุงการนำเสนอเว็บไซต์แบบออนไลน์ของคุณ คำแนะนำที่ดีที่สุดคือ คุณต้องมีความขยัน และใส่ใจกับเว็บไซต์ของคุณ เมื่อใดก็ตามที่คุณเปลี่ยนแปลงทิศทางของธุรกิจหรือมีการเติบโตทางธุรกิจที่สำคัญ แน่นอนว่าช่วงเวลาได้เปลี่ยนแปลงไปแล้ว การตลาดและการสื่อสารทั้งหมด ซึ่งก็คือ มัลติมีเดีย และช่องทางต่างๆ จะต้องมีความสอดคล้องในรูปแบบเดียวกัน ถึงเวลาแล้วที่คุณจะนำเว็บไซต์ของคุณก้าวเข้าสู่ศตวรรษใหม่เพื่อความเป็นหนึ่งทางด้านเว็บไซต์

เว็บไซต์มีบทบาทสำคัญต่อองค์กรธุรกิจในปัจจุบันเป็นอย่างมาก

ซึ่งเว็บไซต์เป็นสื่อโฆษณาที่ราคาค่อนข้างถูกและสามารถเผยแพร่ข้อมูลได้อย่างไรขีดจำกัด ทั้งในเรื่องของระยะทางที่ครอบคลุมได้ทั่วโลกและในเรื่องของเวลาที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลาตามที่ต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคปัจจุบันนี้เทคโนโลยีอินเตอร์เน็ตมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งในเรื่องของพื้นที่การให้บริการที่ครอบคลุมมากขึ้นกว่าเดิม และยังมีอัตราความเร็วในการรับส่งข้อมูลที่เร็วขึ้น จึงเป็นปัจจัยสนับสนุนให้องค์กรธุรกิจต่างๆนิยมนำเสนอข้อมูลขององค์กรผ่านทางสร้างเว็บไซต์มากยิ่งขึ้น

ธุรกิจประเภทสินค้าและบริการที่มีการพัฒนาจากระบบทั่วไปเข้าสู่ระบบออนไลน์ผ่านช่องทางอินเตอร์เน็ต โดยธุรกิจประเภทนี้เรียกว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่ให้บริการด้านช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์จากที่บ้านหรือที่ทำงานได้ทันที โดยมีระบบชำระเงินออนไลน์ สะดวกสบายและไม่เสียค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปยังร้านค้า ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบเป็นอย่างมาก และปัจจุบันธุรกิจทั่วไปเริ่มเปลี่ยนแปลงมาใช้เว็บไซต์เพื่อทำธุรกิจกันมากขึ้นเพื่อเข้าสู่ระบบอีคอมเมิร์ซอย่างเต็มรูปแบบ

การประชาสัมพันธ์ และการโฆษณาสามารถทำได้โดยการใช้อินเตอร์เน็ตด้วยการจัดทำเว็บไซต์ทีดี สามารถสื่อสารข้อมูลข่าวสารขององค์การ สถาบัน ข่าวความเคลื่อนไหวกิจกรรม การติดต่อ รายละเอียดสินค้าและบริการที่ต้องการเสนอให้กับลูกค้า การสร้างเว็บไซต์ที่ดีต้องอาศัยการออกแบบและจัดระบบข้อมูลอย่างเหมาะสม จึงจะทำให้เว็บไซต์มีคุณภาพและน่าสนใจ ความล้มเหลวของเว็บไซต์ทำให้ผู้ใช้ขาดความเชื่อมั่นในสินค้า และบริการที่ต้องการสื่อไป โดยขั้นตอนและวิธีการสร้างเว็บไซต์เพื่อใช้งานนั้นยังจำเป็นต้องมีความรู้ความสามารถในการจัดทำเว็บไซต์ขึ้นมา และยังมีค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูงเพื่อให้ได้เว็บไซต์ตามความต้องการของธุรกิจนั้นๆ

ด้วยการพัฒนาที่ไม่หยุดยั้งทำให้ปัจจุบันมีระบบที่เรียกว่า เว็บไซต์สำเร็จรูป เข้ามาช่วยให้คนทั่วไปสามารถเป็นเจ้าของเว็บไซต์ได้ง่ายและสะดวกขึ้น จากรูปแบบเว็บไซต์สำเร็จรูปที่มีให้เลือกมากมายจากผู้ให้บริการต่างๆ โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ในการเขียนโปรแกรมเลย และยังใช้งบประมาณที่น้อยลงกว่าเดิมจากการจ้างโปรแกรมเมอร์เพื่อเขียนเว็บไซต์ขึ้นมาโดยเฉพาะ จึงเป็นอีกทางเลือกที่คุ้มค่าในการเริ่มต้นกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ประโยชน์ของเว็บไซต์ที่มีต่อธุรกิจสินค้าและการบริการ

– เว็บไซต์เป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารระหว่างองค์กรธุรกิจกับลูกค้า
– เว็บไซต์เป็นสื่ออิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์ที่องค์กรธุรกิจใช้ในการโฆษณาประชาสัมพันธ์ทั้งสินค้าและบริการ ตลอดจนใช้ในการสร้างภาพลักษณ์ให้กับองค์กรธุรกิจ
– เว็บไซต์เป็นสื่อประชาสัมพันธ์ราคาถูกที่ครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายได้ทั่วโลก
– เว็บไซต์ลดข้อจำกัดในการเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าทั้งในเรื่องของระยะทางและเวลา สามารถเลือกซื้อสินค้าได้ทุกเวลาตามความสะดวกของลูกค้า
– เว็บไซต์ใช้เป็นร้านค้าออนไลน์ที่สามารถนำเสนอและจัดจำหน่ายสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งช่วยเพิ่มความสะดวกในการเลือกซื้อสินค้าให้กับลูกค้า

ปัจจุบันคำว่า ร้านค้าออนไลน์ เป็นคำยอดฮิตของกลุ่มคนที่ต้องการทำธุรกิจออนไลน์ ถ้าอยากจะขายของออนไลน์ เราก็ต้องมีร้านค้าออนไลน์ เป็นเรื่องธรรมดา แต่การคิดอย่างเดียวมันง่าย การที่จะขายสินค้าต่างๆโดยการเปิดร้านค้าออนไลน์ อย่างแรกเราก็ต้องจัดทำเว็บไซต์ ซึ่งการทำเว็บไซต์ให้ดูน่าเชือถือแล้วให้ลูกค้ามั่นใจในเว็บไซต์ของเรามันไม่ใช่เรื่องง่าย หากเราไม่มีประสปการณ์ การทำธุรกิจอออนไลน์มาก่อน เพราะการที่จะให้ลูกค้าเข้ามา ช้อปปิ้งออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์ของเราไม่ใช่เรื่องง่ายๆ สิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งคือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ที่ทำให้ลูกค้าที่ซื้อของออนไลน์กับเรามั่นใจได้ว่าเค้าจะได้รับของอย่างแน่นอน และสินค้าที่ได้รับมีคุณภาพตามที่ได้โฆษณาเอาไว้ และก็ต้องดูว่าสินค้าของเราเป็นที่ต้องการของตลาดหรือไม่ เพราฉะนั้นแล้วจึงต้องใช้บริการกับบริษัทที่รับทำเว็บไซต์ และพัฒนาข้อมูลโดยเฉพาะ หรือจะใช้เว็บไซต์สำเร็จรูป เพราะว่าเว็บไซต์สำเร็จรูปนั้นจะตอบสนองในเรื่องของร้านค้าออนไลน์อยู่แล้ว แต่เว็บไซต์สำเร็จรูปนั้นก็มีข้อด้อย ข้อจำกัดเหมือนกัน แต่ถ้าจ้างคนที่รับทำเว็บไซต์ออกแบบโดยเฉพาะ จะมีการพัฒนาข้อมูล ดูแลเว็บไซต์ของเราให้มีการอัทเดทข้อมูล

การออกแบบเว็บไซต์เพื่อเป็นตัวช่วยในการขายของออนไลน์

สำหรับการสร้างเว็บไซต์ให้ออกมาเป็นตัวช่วยสำหรับขายของออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นนั้น เราควรที่จะเน้นหนักในเรื่องของความสะดวกสบายสำหรับผู้ที่เข้ามาเลือกซื้อสินค้าและบริการต่างๆภายในเว็บไซต์ขายของออนไลน์ของเรามาก่อนเป็นอย่างแรก เพราะหากว่าเรามีเว็บไซต์ที่สวยงามแต่ใช้งานยากหรือผู้ซื้ออาจจะไม่รู้ว่าต้องทำการสั่งซื้อสินค้าและบริการที่ต้องการอย่างไร ก็จะทำให้เราเสียโอกาสที่จะทำการขายสินค้าแลบริการดังกล่าวได้อย่างง่ายๆเลยทีเดียว ดังนั้นในการสร้างเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์นั้นเราจึงควรที่จะเลือกความสะดวกสบายของการใช้งานมากก่อนในอันดับแรก เพราะหากว่าเว็บไซต์ของเรานั้นสามารถช่วยทำให้ผู้ที่เข้ามาเลือกซื้อนั้นสามารถที่จะหาสินค้าและบริการที่ต้องการเจอก็จะมีโอกาสที่จะขายของออนไลน์ได้มากที่สุดนัน่นเอง แต่อย่างไรก็ตามนนั้นการทำการตลาดออนไลน์ควบคู่ไปด้วยก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน เพราะสามารถที่จะเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมและกำลังสนใจเกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆภายในเว็บไซต์ของเราให้เพิ่มขึ้นได้ ซึ่งก็จะช่วยทำให้มีโอกาสที่จะมียอดขายเพิ่มมากขึ้นนั่นเอง ซึ่งในเวลานี้นั้นการเลือกใช้การตลาดออนไลน์มาเป็นตัวสช่วยให้กับการทำธุรกิจออนไลน์นั้นเป็นอีกหนึ่งตัวเลือกหลักสำหรับการขายของออนไลน์กันเลยทีเดียว การขายสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ถือเป็นเทรนด์ใหม่ที่กำลังเริ่มได้รับความนิยม เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆในประเทศไทย และยังมีคู่แข่งขันไม่มากที่หันมาใช้กลยุทธ์วิธีนี้ในการจัดจำหน่ายสินค้า ของตนเอง ดังนั้นการขายสินค้าผ่านทางเว็บไซต์จึงเป็นสิ่งที่น่าสนใจมากที่ผู้ประกอบการควรจะต้องนำวิธีนี้มาใช้ในการต่อยอดทางธุรกิจ อีกทั้งยังควรต้องก้าวให้ทันเทคโนโลยีดังกล่าวด้วย โดยอาจจะดูตัวอย่างจากทางต่างประเทศว่าเขามีวิธีการใช้เทคโนโลยีการนำ เสนอย่างไรแล้วจึงนำมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับตัวผลิตภัณฑ์ของตัวเอง